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Datenschutz-Bestimmungen

Wer wir sind

Unsere Website-Adresse lautet: https://botanicalvitamins.com.

Was wir sammeln und speichern

Während Sie unsere Website besuchen, verfolgen wir:

Einkaufen

Produkte, die Sie sich angesehen haben: Wir verwenden dies, um Ihnen beispielsweise Produkte anzuzeigen, die Sie sich kürzlich angesehen haben.

Produkte, die dem Warenkorb hinzugefügt wurden: Diese werden verwendet, um Ihnen Marketingnachrichten zu senden und Sie einzuladen, die Bestellung abzuschließen. Name, Nachname, E-Mail und Telefonnummer: Daten, die verwendet werden, um Sie zu kontaktieren.

Standort, IP-Adresse und Browsertyp: Wir verwenden dies für Zwecke wie die Schätzung von Steuern und Versand

Versandadresse: Wir bitten Sie, diese anzugeben, damit wir beispielsweise den Versand abschätzen können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, und Ihnen die Bestellung zusenden!

Wir verwenden Cookies auch, um den Inhalt des Einkaufswagens zu verfolgen, während Sie auf unserer Website surfen.

Wenn Sie bei uns einkaufen, bitten wir Sie, Informationen wie Ihren Namen, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkarten-/Zahlungsdetails und optionale Kontoinformationen wie Benutzername und Passwort anzugeben. Wir verwenden diese Informationen zu folgenden Zwecken:

  • Senden Sie Informationen zu Ihrem Konto und Ihrer Bestellung
  • Reagieren Sie auf Ihre Anfragen, einschließlich Rückerstattungen und Beschwerden
  • Zahlungen verarbeiten und Betrug verhindern
  • Richten Sie Ihr Konto für unseren Shop ein
  • Erfüllen Sie alle rechtlichen Verpflichtungen, die wir haben, z. B. die Berechnung von Steuern
  • Verbessern Sie unser Shop-Angebot
  • Senden Sie Marketingnachrichten, wenn Sie diese erhalten möchten

Wenn Sie ein Konto erstellen, speichern wir Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die verwendet werden, um die Kasse für zukünftige Bestellungen auszufüllen.

Kommentare oder Bewertungen

Wenn Besucher Kommentare oder Bewertungen auf der Website hinterlassen, erfassen wir die im Kommentarformular angezeigten Daten sowie die IP-Adresse und die Zeichenfolge des Browser-User-Agents des Besuchers, um die Spam-Erkennung zu unterstützen.

Eine anonymisierte Zeichenfolge, die aus Ihrer E-Mail-Adresse erstellt wurde (auch als Hash bezeichnet), kann dem Gravatar-Dienst zur Verfügung gestellt werden, um zu sehen, ob Sie ihn verwenden. Die Datenschutzerklärung des Gravatar-Dienstes finden Sie hier: https://automattic.com/privacy/. Nach Freigabe Ihres Kommentars ist Ihr Profilbild im Kontext Ihres Kommentars öffentlich sichtbar.

Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, erhalten Sie möglicherweise E-Mails von uns. Dies umfasst unter anderem Transaktions-E-Mails und Marketing-E-Mails.

Wir versenden nur E-Mails, für die Sie sich explizit oder implizit (Registrierung, Produktkauf etc.) angemeldet haben.

Bei der Anmeldung erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihren aktuellen Standort, Ihre aktuelle IP-Adresse und den Zeitstempel der Anmeldung, Ihre IP-Adresse und den Zeitstempel, wenn Sie Ihr Abonnement bestätigt haben, und die aktuelle Webadresse, unter der Sie sich anmelden.

Wir versenden unsere E-Mails über einen Dienst namens Amazones

Sobald Sie eine E-Mail von uns erhalten, verfolgen wir, ob Sie die E-Mail in Ihrem E-Mail-Client öffnen, wenn Sie auf einen Link in der E-Mail klicken, Ihren aktuellen Standort, Ihre aktuelle IP-Adresse.

Wir respektieren die “Do Not Track”-Funktion Ihres Browsers, was bedeutet, dass wir Ihre Interaktion mit unseren E-Mails nicht verfolgen.

Medien

Wenn Sie Bilder auf die Website hochladen, sollten Sie das Hochladen von Bildern mit eingebetteten Standortdaten (EXIF GPS) vermeiden. Besucher der Website können beliebige Standortdaten aus Bildern auf der Website herunterladen und extrahieren.

Cookies

Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Website hinterlassen, können Sie sich dafür entscheiden, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Website in Cookies zu speichern. Diese dienen Ihrer Bequemlichkeit, damit Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen, wenn Sie einen weiteren Kommentar hinterlassen. Diese Cookies sind ein Jahr lang gültig.

Wenn Sie unsere Anmeldeseite besuchen, setzen wir ein temporäres Cookie, um festzustellen, ob Ihr Browser Cookies akzeptiert. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und wird verworfen, wenn Sie Ihren Browser schließen.

Wenn Sie sich anmelden, werden wir auch mehrere Cookies einrichten, um Ihre Anmeldeinformationen und Ihre Bildschirmanzeigeoptionen zu speichern. Anmelde-Cookies sind zwei Tage gültig und Cookies für Bildschirmoptionen sind ein Jahr gültig. Wenn Sie “Remember Me” auswählen, bleibt Ihr Login für zwei Wochen bestehen. Wenn Sie sich von Ihrem Konto abmelden, werden die Anmelde-Cookies entfernt.

Wenn Sie einen Artikel bearbeiten oder veröffentlichen, wird ein zusätzlicher Cookie in Ihrem Browser gespeichert. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und gibt lediglich die Beitrags-ID des gerade bearbeiteten Artikels an. Es läuft nach 1 Tag ab.

Eingebettete Inhalte von anderen Websites

Artikel auf dieser Website können eingebettete Inhalte enthalten (z. B. Videos, Bilder, Artikel usw.). Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich genau so, als ob der Besucher die andere Website besucht hätte.

Diese Websites können Daten über Sie sammeln, Cookies verwenden, zusätzliches Tracking von Drittanbietern einbetten und Ihre Interaktion mit diesem eingebetteten Inhalt überwachen, einschließlich der Verfolgung Ihrer Interaktion mit dem eingebetteten Inhalt, wenn Sie ein Konto haben und lauf dieser Website eingeloggt.

Wer in unserem Team Zugriff hat

Mitglieder unseres Teams haben Zugriff auf die von Ihnen bereitgestellten Informationen. Sowohl Administratoren als auch Shop-Manager können beispielsweise auf Folgendes zugreifen:

Bestellinformationen, z. B. was gekauft wurde, wann es gekauft wurde und wohin es gesendet werden soll, und

Kundeninformationen wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Versandinformationen.

Unsere Teammitglieder haben Zugriff auf diese Informationen, um Bestellungen auszuführen, Rückerstattungen zu bearbeiten und Sie zu unterstützen.

Was wir mit anderen teilen

Wir geben Informationen an Dritte weiter, die uns dabei helfen, unsere Bestellungen und Dienstleistungen für Sie bereitzustellen.

Funktional

Wenn Sie ein Zurücksetzen des Passworts anfordern, wird Ihre IP-Adresse in die Zurücksetzungs-E-Mail aufgenommen.

Sicherheit

Besucherkommentare und -bewertungen können durch einen automatischen Spam-Erkennungsdienst überprüft werden.

Analytik

Wir verarbeiten Analysedaten über Google Analytics. Die folgenden Ereignisse senden Google Analytics zur Nutzung:

  • Seitenaufruf (und möglicherweise Videowiedergabeereignisse).
  • Einkaufswagen hinzugefügt und entfernt.
  • Aufrufe und Klicks auf Produkteinträge.
  • Produktdetailansichten.

Kaufereignisse senden Google Analytics die folgenden Informationen: Bestellnummer, Produkt-ID und Name, Produktkategorie, Gesamtkosten und Menge der gekauften Artikel

Marketing

Wir verarbeiten Marketingdaten über Google Ads und Facebook. Durch Conversion-Ereignisse werden Google Ads und Facebook zur Nutzung gesendet.

Zahlungen

Wir verarbeiten Zahlungen über Mollie und Stripe. Bei der Abwicklung von Zahlungen werden einige Ihrer Daten an Mollie oder Stripe weitergegeben, einschließlich Informationen, die zur Abwicklung oder Unterstützung der Zahlung erforderlich sind, wie zum Beispiel die Kaufsumme und Rechnungsinformationen. Mollie en Stripe gibt diese Informationen an ausgewählte Zahlungsanbieter weiter:

  • PayPal

    Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal. Bei der Abwicklung von Zahlungen werden einige Ihrer Daten an PayPal weitergegeben, einschließlich Informationen, die zur Abwicklung oder Unterstützung der Zahlung erforderlich sind, wie z. B. der Gesamtkaufbetrag und Rechnungsinformationen.

    Weitere Informationen finden Sie in der PayPal-Datenschutzerklärung .

  • Klarna

    Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anzubieten, können wir Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten im Checkout an Klarna weitergeben, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für deren Zahlungsmethoden in Frage kommen und diese Zahlungen anpassen. Methoden für Sie.

    Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß Klarnas eigener Datenschutzerklärung verarbeitet.

Versand

Wenn wir Ihre Bestellung versenden, werden einige Ihrer Daten an SendCloud oder MyParcel weitergegeben, einschließlich Informationen, die zur Bearbeitung oder Unterstützung des Versands erforderlich sind. SendCloud und MyParcel geben diese Informationen an die Versanddienstleister PostNL oder DHL weiter, basierend auf dem Versanddienstleister, der für die Versandabwicklung ausgewählt wurde.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wenn Sie einen Kommentar hinterlassen, werden der Kommentar und seine Metadaten auf unbestimmte Zeit gespeichert. Auf diese Weise können wir Folgekommentare automatisch erkennen und genehmigen, anstatt sie in einer Moderationswarteschlange festzuhalten.

Für Benutzer, die sich auf unserer Website registrieren (sofern vorhanden), speichern wir auch die personenbezogenen Daten, die sie in ihrem Benutzerprofil angeben. Alle Benutzer können ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen, bearbeiten oder löschen (außer sie können ihren Benutzernamen nicht ändern). Website-Administratoren können diese Informationen auch sehen und bearbeiten.

Im Allgemeinen speichern wir Informationen über Sie so lange, wie wir die Informationen für die Zwecke benötigen, für die wir sie erheben und verwenden, und wir sind nicht gesetzlich verpflichtet, sie weiterhin aufzubewahren. Beispielsweise speichern wir Bestellinformationen aus steuerlichen und buchhalterischen Gründen 7 Jahre lang. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Lieferadressen.

Welche Rechte haben Sie an Ihren Daten

Wenn Sie ein Konto auf dieser Website haben oder Kommentare hinterlassen haben, können Sie eine exportierte Datei der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern, einschließlich aller Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Sie können auch verlangen, dass wir alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, löschen. Dies umfasst keine Daten, die wir aus administrativen, rechtlichen oder Sicherheitsgründen aufbewahren müssen.

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