Shopping Cart

Gratis levering in Europa voor alle bestellingen van meer dan € 70

  • Nederlands
  • Deutsch
  • Français
  • English

Privacybeleid

Wie zijn wij

Ons websiteadres is: https://botanicalvitamins.com.

Wat we verzamelen en opslaan

Terwijl u onze site bezoekt, houden we het volgende bij:

Winkel

Producten die u heeft bekeken: we gebruiken deze om u bijvoorbeeld producten te laten zien die u onlangs heeft bekeken.

Producten toegevoegd aan winkelwagen: deze worden gebruikt om u marketingberichten te sturen en u uit te nodigen om de bestelling te voltooien. Naam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer: gegevens die worden gebruikt om contact met u op te nemen.

Locatie, IP-adres en browsertype: we gebruiken dit voor doeleinden zoals het schatten van belastingen en verzendkosten

Verzendadres: we vragen u dit in te voeren, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen inschatten voordat u een bestelling plaatst, en u de bestelling kunnen sturen!

We gebruiken ook cookies om de inhoud van uw winkelwagen bij te houden terwijl u door onze site bladert.

Wanneer u bij ons koopt, vragen we u om informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, creditcard-/betalingsgegevens en optionele accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord. We gebruiken deze informatie voor doeleinden, zoals:

  • Stuur je informatie over je account en bestelling
  • Reageren op uw verzoeken, inclusief terugbetalingen en klachten
  • Betalingen verwerken en fraude voorkomen
  • Stel uw account in voor onze winkel
  • Voldoen aan alle wettelijke verplichtingen die we hebben, zoals het berekenen van belastingen
  • Ons winkelaanbod verbeteren
  • U marketingberichten sturen, als u ervoor kiest deze te ontvangen

Als u een account aanmaakt, slaan we uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op, die worden gebruikt om de kassa te vullen voor toekomstige bestellingen.

Opmerkingen of recensies

Als bezoekers reacties of recensies achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, en ook het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent string om spamdetectie te helpen.

Een geanonimiseerde tekenreeks die is gemaakt op basis van uw e-mailadres (ook wel hash genoemd) kan aan de Gravatar-service worden verstrekt om te zien of u deze gebruikt. Het privacybeleid van de Gravatar-service is hier beschikbaar: https://automattic.com/privacy/. Na goedkeuring van je reactie is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Nieuwsbrief

Als u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, kunt u e-mails van ons ontvangen. Dit omvat maar is niet beperkt tot transactionele e-mails en marketing-e-mails.

We sturen alleen e-mails waarvoor u zich expliciet of impliciet (registratie, productaankoop enz.) heeft aangemeld.

Bij aanmelding verzamelen we uw e-mailadres, uw naam, uw huidige locatie, uw huidige IP-adres en tijdstempel van aanmelding, uw IP-adres en tijdstempel wanneer u uw abonnement hebt bevestigd en het huidige webadres waar u zich aanmeldt.

We sturen onze e-mails via een service genaamd amazones

Zodra u een e-mail van ons heeft ontvangen, houden we bij of u de e-mail opent in uw e-mailclient, of u op een link in de e-mail klikt, uw huidige locatie, uw huidige IP-adres.

We respecteren de “Do Not Track”-functie van uw browser, wat betekent dat we uw interactie met onze e-mails niet volgen.

Media

Als u afbeeldingen naar de website uploadt, moet u het uploaden van afbeeldingen met ingesloten locatiegegevens (EXIF GPS) vermijden. Bezoekers van de website kunnen locatiegegevens downloaden en extraheren uit afbeeldingen op de website.

Cookies

Als u een reactie achterlaat op onze site, kunt u ervoor kiezen om uw naam, e-mailadres en website in cookies op te slaan. Deze zijn voor uw gemak zodat u uw gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen als u weer een reactie achterlaat. Deze cookies gaan een jaar mee.

Als u onze inlogpagina bezoekt, plaatsen we een tijdelijke cookie om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit.

Wanneer u zich aanmeldt, zullen we ook verschillende cookies instellen om uw aanmeldingsgegevens en uw schermweergavekeuzes op te slaan. Inlogcookies gaan twee dagen mee en cookies voor schermopties gaan een jaar mee. Als u “Onthoud mij” selecteert, blijft uw login twee weken bestaan. Als u uitlogt van uw account, worden de login-cookies verwijderd.

Als u een artikel bewerkt of publiceert, wordt er een extra cookie in uw browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en geeft alleen de post-ID aan van het artikel dat u zojuist hebt bewerkt. Het verloopt na 1 dag.

Ingesloten inhoud van andere websites

Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, artikelen, enz.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt ​​zich op exact dezelfde manier alsof de bezoeker de andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt eningelogd op die website.

Wie in ons team heeft toegang

Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u ons verstrekt. Zowel beheerders als winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:

Bestelinformatie zoals wat er is gekocht, wanneer het is gekocht en waar het naartoe moet worden gestuurd, en

Klantgegevens zoals uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendgegevens.

Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen uit te voeren, terugbetalingen te verwerken en u te ondersteunen.

Wat we met anderen delen

We delen informatie met derden die ons helpen onze bestellingen en winkeldiensten aan u te leveren.

Functioneel

Als u een wachtwoordreset aanvraagt, wordt uw IP-adres opgenomen in de reset-e-mail.

Beveiliging

Reacties en recensies van bezoekers kunnen worden gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectieservice.

Analyse

We verwerken analysegegevens via Google Analytics. De volgende gebeurtenissen sturen Google Analytics voor consumptie:

  • Paginaweergave (en mogelijk video-afspeelgebeurtenissen).
  • Toevoegingen en verwijderingen aan winkelwagentjes.
  • Weergaven en klikken op productvermeldingen.
  • Productdetailweergaven.

Aankoopgebeurtenissen sturen Google Analytics de volgende informatie: bestelnummer, product-ID en naam, productcategorie, totale kosten en aantal gekochte artikelen

Marketing

We verwerken marketinggegevens via Google Ads en Facebook. Conversiegebeurtenissen sturen Google Ads en Facebook voor consumptie.

Betalingen

Wij verwerken betalingen via Mollie en Stripe. Bij het verwerken van betalingen worden een aantal van uw gegevens aan Mollie of Stripe doorgegeven, waaronder informatie die nodig is om de betaling te verwerken of te ondersteunen, zoals het aankooptotaal en factuurgegevens. Mollie en Stripe geeft deze informatie door aan gekozen betalingsproviders:

  • PayPal

    We accepteren betalingen via PayPal. Bij het verwerken van betalingen worden sommige van uw gegevens doorgegeven aan PayPal, inclusief informatie die nodig is om de betaling te verwerken of te ondersteunen, zoals het aankooptotaal en factuurgegevens.

    Zie het PayPal-privacybeleid voor meer informatie.

  • Klarna

    Om u de betalingsmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen we bij het afrekenen uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsmethoden en deze betaling op maat kan maken methoden voor u.

    Uw overgedragen persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna’s eigen privacyverklaring.

Verzending

Wanneer we uw bestelling verzenden, worden sommige van uw gegevens doorgegeven aan SendCloud of MyParcel, inclusief informatie die nodig is om de verzending te verwerken of te ondersteunen. SendCloud en MyParcel geven deze informatie door aan verzendproviders PostNL of DHL op basis van de verzendprovider die is gekozen voor het uitvoeren van de verzending.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

Als je een reactie achterlaat, worden de reactie en de metagegevens voor onbepaalde tijd bewaard. Dit is zodat we eventuele vervolgopmerkingen automatisch kunnen herkennen en goedkeuren in plaats van ze in een moderatiewachtrij te houden.

Voor gebruikers die zich registreren op onze website (indien aanwezig), slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke gegevens op elk moment zien, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Websitebeheerders kunnen die informatie ook zien en bewerken.

We slaan informatie over u over het algemeen op zolang we de informatie nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we deze verzamelen en gebruiken, en we zijn niet wettelijk verplicht om deze te blijven bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld 7 jaar voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendadressen.

Welke rechten u heeft over uw gegevens

Als u een account op deze site heeft of opmerkingen heeft achtergelaten, kunt u verzoeken om een ​​exportbestand van de persoonlijke gegevens die we over u hebben, inclusief alle gegevens die u ons heeft verstrekt. U kunt ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we over u hebben, wissen. Dit omvat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren voor administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.

Hoge kwaliteit, Pure producten

Biologische kwaliteit tegen betaalbare prijzen

Gratis Europese bezorging

Op alle bestellingen boven € 70

Snelle orderverwerking

Verzending de volgende dag

100% veilig afrekenen

PayPal / MasterCard / Visa